兰州供水段兰州车间党支部运用手机微信功能搭建起与用户互联互通的 “微心”供水服务群。该群主要有两项功能：一方面，由片区抄表员及时发布水费标准、管网故障、节约用水、停水等信息，增加服务内涵；另一方面，家中经常无人的用户可自行对水表进行拍照，通过微信发送至抄表员，解决抄表员入户抄表难的问题。目前，辖区水费回收率明显提高，非居民用户的水损得到有*效控制。